PPC (Plinten en Profielen Centrale) est un grossiste B2B spécialisé dans les revêtements de sol et l'aménagement intérieur. Nous nous engageons chaque jour à rendre votre vie plus facile avec une gamme complète et de haute qualité, toujours à portée de main. Notre objectif ? Être votre partenaire de premier plan et innovant dans le secteur des revêtements de sol. En tant que leader dans les revêtements de sol, les finitions de bordures et plus de 16 000 articles disponibles immédiatement en stock, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin en tant que spécialiste des revêtements de sol sous un même toit. Nous affinons et renouvelons constamment notre offre pour vous fournir la meilleure qualité et les dernières innovations. Nos employés compétents et sympathiques sont toujours là pour vous.

Chez PPC, nous sommes toujours là pour vous, notre client. Tout au long de l'année, nous faisons tout pour votre confort et nous nous efforçons constamment d'offrir la gamme la plus complète et de la plus haute qualité possible. Nous avons presque tous nos produits toujours en stock et les livrons par commission, lors de deux jours de livraison fixes par semaine et sans frais de transport ou de commande minimale. Cela est soutenu par les piliers fondamentaux sur lesquels repose notre organisation :

• Livraison gratuite le jour suivant pour toute commande passée avant 21h30
• Une large gamme innovante pour le secteur des revêtements de sol
• Commande aisée et rapide
• Employés compétents et conviviaux
• Bonne assistance technique produit
• Magasins de retrait ouverts six jours par semaine
• Plus de 16 000 produits de qualité pour faciliter votre travail

Tout sous un même toit, pour votre confort.

De la commande à la livraison, vous n'avez affaire qu'à PPC elle-même. Avec notre propre flotte de véhicules et nos propres chauffeurs, nous vous assurons le meilleur service de la part de personnes qui savent de quoi elles parlent. La fiabilité de la livraison est l'un de nos principaux piliers ! Voici ce que nous offrons :

• Livraison gratuite lors de deux jours de livraison fixes par semaine
• Suivi en temps réel du chauffeur le jour de la livraison, pour savoir exactement quand votre commande arrivera
• Possibilité de livraison sur site
• Livraison express le même jour pour les commandes urgentes
• Politique de retour avantageuse, pour commander sans souci
• Support technique produit pour toutes vos questions techniques
• Plus de 16 000 produits en stock

PPC est un fournisseur total flexible pour les parqueteurs, les spécialistes des revêtements de sol et les décorateurs d'intérieur aux Pays-Bas et en Belgique. Dans notre entrepôt principal à Wijk bij Duurstede, nous proposons une large gamme de revêtements de sol en bois, en stratifié et en PVC, ainsi que des finitions de bordures et des produits pour l'installation, la finition et l'entretien. Presque tous les produits sont en stock chez PPC Wijk bij Duurstede, y compris les revêtements de sol. En appelant votre succursale la plus proche, vous pouvez vérifier le stock et le récupérer immédiatement. Les commandes en ligne peuvent également être récupérées en succursale. Nous emballons tout par commande, vous permettant d'avoir immédiatement le package complet pour votre client, prêt à partir. Avec les horaires d'ouverture étendus, il y a toujours un moment pour récupérer vos articles.

Vous êtes les bienvenus 6 jours par semaine dans l'une de nos succursales :

Belgique:

Wilrijk (Antwerpen), Planetariumlaan 23D

Pays-Bas:

Wijk bij Duurstede, Weegmaat 3

Amsterdam, H.J.E Wenckebachweg 131

Den Haag, Singel 77

Eindhoven, Lodewijkstraat 50

Groningen, Hooghoudtstraat 4

Nieuwegein, Veldwade 8

Voici les coordonnées et les heures d'ouverture de nos magasins

Lisez ici en savoir plus sur notre politique de durabilité.

Pour trouver vos commandes en cours, cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez l'option "commandes en cours" dans le menu déroulant. Vous y trouverez un aperçu de toutes vos commandes actives, y compris leur statut et éventuellement d'autres détails.

Oui, il est possible d'annuler une commande. Cependant, cela ne peut pas être fait indépendamment via le site web. Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client. Ils vous aideront à annuler la commande et vous fourniront les étapes nécessaires à suivre.

Oui, il est possible de modifier les quantités d'une commande. Cependant, cela ne peut pas être fait indépendamment via la boutique en ligne. Vous devez contacter notre service client, et ils vous assisteront pour modifier les quantités et vous fourniront les étapes nécessaires à suivre.

Le jour avant votre jour de livraison, vous pouvez passer votre commande en ligne jusqu'à 21h30. Pour les commandes par e-mail ou par téléphone, la deadline est à 17h30 pour garantir la réception de la commande le jour de la livraison suivante.

Si votre livraison est prévue pour un lundi, vous devez passer votre commande par téléphone ou par e-mail avant 12h30 le samedi précédent, et les commandes via la boutique en ligne peuvent être passées jusqu'à 15h30 pour une livraison le lundi.

Le jour de la livraison, à partir de 08h00, vous pouvez voir dans votre vue d'ensemble de compte sous 'À quelle heure vient le chauffeur?' l'heure à laquelle le chauffeur est prévu pour arriver chez vous. Cette heure d'arrivée estimée est continuellement mise à jour tout au long de la journée en cas de changements éventuels. Vous recevrez une heure d'arrivée précise, pas seulement une plage horaire comme '09h00 à 12h00', afin que vous puissiez vous assurer qu'il y ait toujours quelqu'un disponible pour recevoir la livraison.

Le jour même, vous recevrez également un e-mail avec un lien de suivi, vous permettant de suivre l'heure exacte. De plus, nous vous contacterons une demi-heure avant l'arrivée pour vous informer de l'approche du chauffeur. En cas d'absence, nous essaierons de remettre le colis chez vos voisins ou, sinon, nous le reprendrons et le réexpédierons le jour suivant.

Si vous souhaitez en savoir plus:

• Connectez-vous à votre compte.
• Accédez à 'Vue d'ensemble de compte'.
• Choisissez 'À quelle heure vient le chauffeur?' pour obtenir des informations à jour.

Ja, en plus de notre livraison gratuite à l'adresse de livraison standard, nous proposons également la Livraison sur Site PPC. Via notre boutique en ligne, vous pouvez indiquer lors de votre commande l'endroit où vous souhaitez que les articles soient livrés. Nous livrons les articles jusqu'au premier seuil le jour de livraison fixe dans la région. Et avec nos emballages pratiques par commission, cela évite beaucoup de chargement et de transport. Ici aussi, la règle s'applique : commandé avant 21h30, livraison le jour de livraison suivant, même si c'est le lendemain !

Pour nos livraisons sur site, nous proposons également un service de suivi pour la personne qui recevra les articles sur place, par exemple le client. Cette personne recevra un e-mail le jour de la livraison avec un lien de suivi, lui permettant de voir précisément l'heure à laquelle le chauffeur est prévu pour livrer les articles sur place. De plus, un contact sera pris une demi-heure avant l'heure de livraison pour informer que le chauffeur est dans les environs. Ainsi, l'attente est évitée ! Cependant, veuillez noter qu'il y a des frais associés à ce service. Consultez ici pour plus d'informations sur la livraison sur site.

PPC est réputé pour ses livraisons fiables. Grâce à notre propre flotte de véhicules et à nos propres chauffeurs, nous vous garantissons le meilleur service !

Nos livraisons standard sont gratuites, effectuées deux fois par semaine à l'adresse de livraison fixe. Peu importe la taille de la commande, même une seule plinthe est livrée gratuitement ! Les livraisons se font le mardi et le jeudi dans le sud, et le mercredi et le vendredi dans le nord. De plus, les lundis, jeudis et vendredis, nous livrons également à nos clients belges en Flandre.

Bien sûr ! Nos succursales aux Pays-Bas et en Belgique sont ouvertes 6 jours par semaine pour vous. Nous avons toujours un large stock des produits les plus courants. Vous pouvez récupérer votre commande ici, obtenir des conseils de nos employés experts et profiter d'une tasse de café pendant que votre commande est préparée.

Belgique:

• Antwerpen

Pays-bas

• Wijk bij Duurstede (siège social / entrepôt)
• Amsterdam
• Den Haag
• Eindhoven
• Groningen
• Nieuwegein

Souhaitez-vous modifier la date de livraison de votre commande après l'avoir passée ? Contactez notre service client. Lors de la commande, vous pouvez déjà choisir une date de livraison dans votre panier, mais si vous souhaitez la modifier par la suite, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. Contactez-nous simplement et ils organiseront les modifications nécessaires pour vous.

Remplissez vos coordonnées dans notre formulaire en ligne, y compris votre numéro de chambre de commerce (KvK). Vous pouvez ensuite commander facilement via notre boutique en ligne, le service commercial ou l'un de nos points de retrait. PPC ne livre qu'aux entreprises enregistrées auprès de la Chambre de Commerce. Besoin d'aide ? Appelez-nous au +32 33186447 ou envoyez un e-mail à info@ppcbelgium.be.

Non, PPC est un grossiste qui ne fournit qu'aux entreprises liées au secteur et inscrites à la Chambre de Commerce. En tant que client non connecté, vous ne verrez pas les prix, car notre plateforme est exclusivement conçue pour les transactions commerciales au sein de ces secteurs spécifiques. Nous nous efforçons de fournir nos services et produits sur mesure aux entreprises ayant des besoins et des exigences spécifiques. Si vous êtes intéressé par nos produits et services à usage professionnel, nous vous invitons à nous contacter pour plus d'informations et pour créer un compte.

Si vous ne voyez pas les prix, il peut y avoir deux raisons possibles. Tout d'abord, vous pourriez ne pas être connecté à votre compte chez PPC. Assurez-vous d'être connecté pour accéder à nos prix et informations sur les produits. Deuxièmement, il se peut que vous ne soyez pas encore client chez PPC. Notre site web est exclusivement destiné aux clients professionnels, en particulier dans les secteurs du revêtement de sol, de la peinture et des carreaux. Si vous êtes intéressé à devenir client chez PPC et à accéder à nos produits et prix, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations et pour créer un compte. Nous serons heureux de vous aider.

Nous comprenons que cela puisse être ennuyeux si votre numéro de chambre de commerce (KvK) ou votre code SBI n'est pas reconnu par notre formulaire d'inscription. Nous nous excusons pour le désagrément. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service commercial. Notre équipe est là pour vous aider à créer votre compte. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail, et vous pouvez également laisser votre question via le formulaire de contact sur notre site web. Nous ferons tout notre possible pour vous aider dès que possible. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Oui, il est possible de retourner des articles si vous en avez commandé trop par erreur, si le client ne les a pas acceptés, ou si l'article est endommagé à l'arrivée. Un petit service de notre part pour vous. Dans la plupart des cas, cela peut être facilement arrangé en suivant le processus de retour. Sur toutes nos pages produits de la boutique en ligne, il est indiqué si un article est conforme à nos conditions de retour ou s'il a des conditions de retour spécifiques. Cela est affiché sur la page produit, juste en dessous du bouton de commande.

Les règles du jeu :

• Les retours doivent être signalés à notre service commercial dans les 30 jours suivant la livraison, avec un formulaire dûment rempli. Signalez les retours uniquement lorsqu'ils sont prêts à être récupérés par nos soins.
• Après avoir examiné la demande, nous vous enverrons une confirmation si elle est acceptée. Placez cette confirmation de manière visible avec les retours. Nos chauffeurs ne récupéreront que les retours approuvés sur instruction du service commercial.
• Nous faisons de notre mieux pour récupérer les retours lors de la prochaine livraison. Aucun frais n'est facturé pour le retour des produits. Après réception et approbation par notre entrepôt, le montant de l'achat original sera crédité. Ce montant sera compensé sur une ou plusieurs prochaines factures.
• Si un produit est malheureusement arrivé endommagé, veuillez nous en informer par téléphone dans les 36 heures au +32 33186447. Nous le remplacerons dès que possible. La procédure de retour n'est pas destinée à cela. Des questions ? Appelez notre service commercial au +32 33186447.         

Remarque : Nous n'acceptons pas les marchandises enveloppées de ruban adhésif en retour. Utilisez du film plastique à la place, cela ne pose pas de problèmes.              

Klik ici pour plus d'informations sur la demande de retour et le processus de retour.                                                                                                                                                                                                                                      

Souhaitez-vous demander un retour ? Suivez ces étapes simples pour retourner votre commande :

1. Cliquez sur l'historique des commandes.
2. Consultez les détails de la commande du produit que vous souhaitez retourner.
3. Cliquez sur "Demander un retour" et vous verrez immédiatement si votre article peut être retourné.
4. Remplissez le nombre de produits à retourner, la raison du retour et éventuellement une remarque, puis confirmez votre demande de retour.

Vous recevrez immédiatement une confirmation de votre demande de retour. Celle-ci sera traitée par notre service commercial interne. Ils prendront contact avec vous dès que possible concernant votre demande de retour.

Pour modifier votre adresse de livraison ou de facturation, vous pouvez facilement soumettre une demande lorsque vous êtes connecté à votre compte. Rendez-vous sur cette page et suivez les instructions pour modifier vos coordonnées, ajouter de nouvelles adresses ou supprimer des adresses existantes. Avec ces étapes simples, vous pouvez vous assurer que vos coordonnées sont toujours à jour.

Als vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, nous vous recommandons d'abord d'essayer l'option "Mot de passe oublié" et de vérifier si vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que vous ayez récemment communiqué une nouvelle adresse e-mail. Dans ce cas, utilisez cette nouvelle adresse e-mail pour vous connecter au lieu de votre ancienne adresse e-mail. Il est possible que notre système n'ait pas encore mis à jour la nouvelle adresse e-mail, alors essayez cette nouvelle adresse e-mail pour vous connecter. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service commercial pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème de connexion.

Mail: info@ppcbelgium.be

Téléphone +32 33186447

Pour les factures impayées des clients, suivez un processus simple. Cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez l'option "Factures impayées" dans le menu déroulant. Vous trouverez ici un aperçu de toutes les factures impayées, y compris des détails tels que le numéro de facture, le montant et la date d'échéance. De cette manière, vous pouvez facilement suivre quelles factures sont encore impayées et gérer efficacement vos finances. De plus, sous le bouton "Historique des factures", vous pouvez retrouver toutes les anciennes factures.

En plus de définir manuellement vos préférences de commande, il est également possible de spécifier une préférence par défaut qui sera automatiquement appliquée à chaque commande. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit de l'écran et de sélectionner l'option "Préférences de commande" en bas. Vous arriverez ainsi sur l'aperçu de vos préférences de commande, où vous pourrez apporter des modifications et définir facilement votre préférence souhaitée pour toutes vos futures commandes.

Pour résilier votre compte, il n'y a pas de fonction directe disponible. Cependant, vous pouvez nous contacter et nous faire part de votre souhait de fermer votre compte. De cette manière, nous pouvons supprimer vos données de notre système et nous assurer que vous ne recevez plus de nouveaux e-mails, y compris des promotions ou d'autres messages. Le processus est simple : envoyez-nous un message avec la demande de fermeture de votre compte, et nous veillerons à ce que tout soit traité correctement.

E-mail: info@ppcbelgium.be